B&B Hotel Eisenach 

El personal fue encantador. Hubo problemas con el check in pero la amabilidad de la chica que nos atendió lo eclipsó. Pudimos dejarles nuestro equipaje mientras resolvían los problemas, comer e ir al servicio. La habitación estaba bien, cumplió con lo esperado.

El check in fue confuso porque la máquina de fuera pedía que pagáramos una cuota que ya habíamos pagado. No fue un problema grave, pero hubo más complicaciones con el check in y tuvimos que esperar hasta tarde para poder entrar en la habitación. Una de las camas no dispone de un enchufe cercano, es incómodo.

El desayuno

No desayune. Justo al lado (se veia desde la ventana de la habitacion) hay una biergarten bavaro totalmente recomendable. Eisenach es una de las ciudades mas encantadoras que he visitado en Alemania.

Que el personal solo habla alenan, pero este es un defecto casi totalmente generalizado en todo el pais. Aun asi, el recepcionista y yo nos entendimos perfectamente (a diferencia de los britanicos los alemanes se toman la molestia de atenderte).

La habitación, aunque pequeña, y las camas, aunque estrechas, eran confortables. La ubicación del Hotel es buena.

No recomiendo a nadie alojarse aquí. El trato es PÉSIMO: - La máquina para hacer el check - in de la entrada no funciona, y se demoró mucho el registro de entrada. - La recepción estaba desatendida gran parte del tiempo. Algunos trabajadores no hablaban inglés, por lo que la comunicación con ellos era imposible. - El desayuno estaba ya desabastecido de alimentos básicos a las 7:30 AM. Como el hotel está desatendido, no podíamos pedir que repusieran cosas como café, leche... - Nos cobraron un suplemento de un euro por persona (eramos 19) para guardarnos las maletas la mañana que abandonábamos el hotel. Al ir a recogerlas, el código de la habitación que nos "prestaron" no funcionaba y, nuevamente, como no había nadie sufrimos un retraso importante en nuestro horario. - Aparte de todo esto, el hotel cometió un error y no registró correctamente el pago de una de las habitaciones, el cual se había realizado ya por Booking. Hablamos por teléfono con el encargado (en alemán, por supuesto), el cual fue un auténtico grosero y maleducado, llegando al punto de gritarnos y faltarnos al respeto. En conclusión: las habitaciones y la ubicación no están mal, pero el trato es nefasto y está desatendido todo el día.

La ubicación del hotel era muy céntrica. Muy tranquilo, insonorizado y la cama muy cómoda. El baño muy cómodo y la ducha calentita y con presión.

La almohada era muy pequeña y dura...no fue cómodo para dormir. Además entra luz a las 5.30 de la mañana y ya te despiertas xq las cortinas no se cierran del todo. El personal de recepción casi no sabía inglés.

La peor experiencia en un hotel: - Intenté hacer el check-in en la máquina de entrada pero me pedía pagar de nuevo cuando ya lo había hecho por Booking - Se acaban productos en el desayuno y no se reponen - La habitación estaba muy sucia - El día de salida nos cobraron un euro por persona para poder dejar las maletas en una habitación ya que no disponen de un espacio destinado a este fin - Llegamos para recoger las maletas y no funcionaba el código para abrir la habitación. - Dejan un número de teléfono en conserjería y cuando llamamos no contesta nadie. - En el momento del check-out le pidieron pagar de nuevo a una compañera que ya había hecho el abono por Booking y tuvo que pagar dos veces. Ahora debe perder el tiempo para reclamar a Booking

Pésimo trato, intentando constantemente cobrarte más.

El servicio de recepción