La Casa del Balam está en Mérida, en una mansión restaurada de estilo Art Déco.
Las habitaciones son elegantes y disponen de aire acondicionado, TV por cable, minibar y baño con artículos de aseo y secador de pelo. Las habitaciones de la Casa del Balam tienen vistas al cercano teatro José Peón Contreras o a la Universidad de Yucatán.
Cuenta con piscina al aire libre y zona de conexión WiFi gratuita. El desayuno incluye frutas tropicales, huevos y café. El personal de la recepción abierta las 24 horas puede ofrecer información acerca de Mérida y la región de Yucatán. También se puede organizar un servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.
El hotel está a 2 calles de la plaza Grande de Mérida, de la Catedral y a 5 minutos a pie de diversas cafeterías, tiendas y galerías.
