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Necesita un cambio en la gestión...YA.El tiempo pasa y la píntura de las paredes lo delata. No es de recibo que un hotelazo de ese nivel tenga, por ejemplo, desconchones en sus pareces, alfombras deshilachadas,camas de 1.35 cms de ancho,baños con sencillos azulejos de color visón, etc,etc. Un dato más: al ir a comprar unos polos del propio hotel, que estaban anunciados en el escaparate-vitrina, por la nada despreciable cantidad de 40 euros,nos dicen que no hay existencias y desde ya hace meses. Eso si, el trato del personal ha sido exquisitamente profesional. El glamour y ubicación geografíca.
Un hotel fantastico. Maravillosas vistas al mar.
El hotel y su localización. Muy bonito y bien localizado. Aparcamiento gratis.
Excelente. Tanto el personal como las instalaciones inmejorables. El menu degustacion.
Un poco anticuado. Las colchas y las cortinas no estaría mal que fueran a juego con la tapicería de las sillas.
Fantástico. Realción calidad-precio dificil de superar.
Cafetería. Para ser hotel de 5* no saben atender muy bien. Deberían de hacer un curso de Dale Carnagie.
Muy bien. La estancia en general muy bien, es cierto que el hotel se ha quedado algo anticuado, pero las instalaciones están muy bien, la localización perfecta y el personal muy atento. Las vistas de la habitación.
No es tan bueno como otros hoteles 5* en los que he estado. La habitación Premimum (categoría superior a la Classic) era bastante pequeña comparada con otros hoteles 5* de España en los que he estado. El videt no sacaba agua, nos quejamos por la mañana y por la tarde al llegar (después de caminar por Santander y querer relajar los pies) no estaba arreglado y tuvimos que volver a quejarno (a los 10 minutos estaba arreglado, pero en un 5* Gran Lujo no lo veo admisible). El baño no tenía escobilla, bajo contestación de recepción: porque es anti-higiénico y es política del hotel no tener. Si se queda sucio el lavabo, desde mi punto de vista es poco agradable volver a entrar, y tampoco es cómodo tener que llamar al servicio de habitaciones para que lo limpien. Las vistas de la habtiación 426, no son nada del otro mundo. No estamos contentos, y más comparando con otros 5*GL. Es un hotel antiguo y con glamour histórico, pero Gran Lujo ???. Antiguo y glamuroso.
Marco incomparable, hotel encantador y atención exquisita.
SANTANDER Y CERCANÍAS
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