Hotel Regina
Rio de Janeiro
14/02/2019
"Buen hotel "
Fue buena durante los días que estuve, pero el último día tuvimos inconvenientes, porque no hubo una buena comunicación nos cerraron la puerta de la habitación siendo que teníamos el avión a las 21.30 hs y decían que hasta el mediodía podíamos estar. Y que desde el medio día hasta la noche íbamos a estar sin oseo y sin la habitación para preparar las valijas y cuando cerramos la cuenta un día anterior repito no nos comunicaron. Querían que paguemos ese dia y pásamos muy mal momento.
¿Cuál fue la razón principal para escoger este hotel? Precio, ubicación, calidad, equipamiento?
Precio y equipamiento
¿Cuál fue el principal motivo de tu reserva, negocio o placer?
Placer
Positivo: Los servicios como la limpieza la atención de los mozos.
Negativo: En recepción no hay buena comunicación. No te ayudan con el cambio para sacarte del apuro. Y 1 de los maleteros no me gustó la actitud que tuvo. cuando llegue en un Uber estacionamos en la puerta y como no tenía cambio el Uber pregunté en recepción para que me cambien y el maletero no espero ni 5minutos le dijo que se valla a dónde estaba el garage y a los 5minutos lo hecha de ahy muy fea la actitud que tuvo me incómodo.