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    Opiniones sobre Latam Airlines

    Excelente 8.6 9218 opiniones
    • 9.1
      Limpieza
    • 8.5
      Puntualidad
    • 8.2
      Espacio / comodidad del asiento
    • 8.7
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.7
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (6606)

    • Entre 6 y 8 (1996)

    • Entre 4 y 6 (590)

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    • 8.0

      A
      Andres
      26/01/2024 En familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Miami-Bogotá

      excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      durante el vuelo fue muy bueena , en tierra y las actividades previas a vuelo se pueden mejorar, el servicio por WhatsApp es mala, demorado, pregunta los datos que tienen en la reserva, fatal.
      si se solicita el servicio de sillas de ruedas con anterioridad, debería estar listo. no tiene sentido llegar a esperar , de pie, a que llegue la silla.

      positivo: el servicio , el espacio y la atención durante el vuelo, la atención fue muy buena durante el vuelo

      negativo: para mejorar, si el servicio de silla de ruedas e agenda con anterioridad deberia estar lsito, no tiene sentido tener que esperar, más si es una persona discapacitada. el servicio por WhatsApp no fue tan bueno en el regreso. demorado

    • 10

      Brett
      25/02/2024 En familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES São Paulo-Santiago

      A great experience!

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Se nota la diferencia con los pilotos, hay experiencias del terror, muchas veces es difícil de controlar una máquina tan delicada como es una aeronave pero he volado toda mi vida por muchos climas y se nota un personal tripulado por pilotos con experiencia k te hace sentir muy seguro ya k la vida de todos est en las manos de pocos.

      positivo: Fue un viaje sin contratiempos por k se cumplieron mis expectativas de vuelo

      negativo: Me hubiera gustado una taza de café o té en la noche , es un vuelo muy tarde en la madrugada y tu cuerpo te lo pide , estás cansado y me gustaría sentirme como en mi casa , están al debe !!

    • 10

      Brett
      25/02/2024 En familia

      Opinión verificada

      Latam es superior en todo sentido , cumpliendo tus expectativas de viaje

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me tocó un vuelo sin mayores interferencia de eventos, he volado bastante y hay vuelos del terror

      positivo: Uno generalmente paga muy buen dinero a cualquiera línea aéreas así k cuando paga por un buen servicio lo hace con gusto y se produce un sentido de fidelidad con la empresa, mas vale un diablillo conocido k otro por conocer

      negativo: Calidad versus precios , es un dilema ?por k muchas veces es un arma de doble filo , en este caso como consumidor esperaríamos lo mejor, podría viajar mas , insisto el precio!!

    • 8.5

      Maritza
      28/03/2024 En familia

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Piura-Lima

      Viaje con un menor de edad y me pusieron asientos separados

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 2.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Viaje con un menor de edad y me pusieron asientos separados

      positivo: Vuelo en tiempo establecido

      negativo: Asientos separados viajando con un menos de 4 años

    • 10

      Nairo
      26/03/2024 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Cali-Bogotá

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Increíble super la puntualidad la atención la amabilidad

      positivo: puntualidad

    • 10

      Jaime
      02/02/2024 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Bogotá-Armenia

      La atención y la amabilidad muy buenas y el vuelo fue rápido y muy cómodo

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Fui muy bien atendido y me trataron muy bien en todo el trayecto. El servicio fue amable y la información clara y contudente.

      positivo: La experiencia del usuario y la claridad en la información dada antes y durante el desarrollo del vuelo

      negativo: No ofrecen una cortesía al ser un vuelo doméstico, y considero que por el costo del pasaje, al menos deberían atender con una pequeña atención alimenticia al viajero.

    • 8.5

      Néstor
      12/01/2024 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Medellín-Bogotá

      En las pantallas no se actualizo el aviso de estar en sala, abordando y cerrado. Casi me quedo en tierra.

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      • 10

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Casi me quedo en tierra, porque en las pantallas de una sala v.i.p no apareció el cambio de estar en sala, a abordando. Cuando pir mi cuenta baje a la sala, el vuelo había sido cerrado.

      positivo: Excelentes con la información y no hubo negligencia para hacerme abordar

      negativo: Kas pantallas no se hizo el anuncio ya citado.

    • 7.5

      Oscar
      01/02/2024 En pareja

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES El Yopal-Bogotá

      Mal servicio

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 0

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      No es posible que en un vuelo donde pagas más de 4 MM no te ofrezcan ni un vaso de agua. Entiendo la situación económica del país pero aun así es injustificable que todo te lo quieran vender, osea que que todo este dinero solo por el vuelo?. Seguramente para futuros vuelos internacionales consideraré otras aerolíneas.

      positivo: La puntualidad

      negativo: Cero servicio a bordo

    • 10

      J
      Jose
      06/03/2024 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES San Andres-Medellín

      Problemas con mi usuario de viajero frecuente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena, dentro de l normal, seguire viajando la atencion en el aero puerto de san andres es bastante simple

      negativo: No pude asociar mi numero de viajero frecuente para acumular kilometros

    • 10

      Oscar
      15/03/2024 Solo

      Opinión verificada

      LATAM AIRLINES Medellín-Cali

      Cliente satisfecho

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La aerolinea y su personal trabajan para hacernos desear viajar de nuevo con ellos

      positivo: Confiables

      negativo: Nada

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    Total resultados: 9218

    Información sobre Latam Airlines

    LAN es una aerolínea chilena fundada en 1929. En 1989 empezó su proceso de privatización, el cual duró hasta 1994. Fue en este momento cuando la aerolínea empezó su expansión, creando alianzas estratégicas con aerolíneas como American Airlines, British Airways, Iberia, Qantas, Alaska Airlines, Aeroméxico, Mexicana, TAM y Korean Air, logrando llevar un sin número de pasajeros, carga a diferentes destinos del mundo.

    Recibió tres importantes premios a nivel internacional lo cual genera un valor agregado hacia ellos y de reconocimiento para los pasajeros y viajeros frecuentes.

    En agosto del 2010, LAN se fusionó con la aerolínea brasileña TAM, pasándose a llamar "LATAM Airlines Group". Juntas, estas aerolíneas suman más de 40 mil empleados, alrededor de 280 aviones, 115 destinos en 23 países.

    Para sus viajeros frecuentes, cuanta con el programa LAN PASS, donde se premia la lealtad a sus usuarios acumulando kilómetros de acuerdo a la ruta que realicen. También es posible ganar kilómetros si los usuarios realizan compras en las entidades o establecimientos que tengan alianza con la aerolínea. Al formar parte de la alianza global de aerolíneas Oneworld, también puede sumar sus puntos acumulados al momento de viajar con otras aerolíneas de la misma Alianza.

    Algunos de los destinos hacia donde vuela LAN son Argentina, Chile, Perú, Europa, Bolivia, Brasil, Ecuador, Colombia, México y el Caribe, Norteamérica, Oceanía, Polinesia, Uruguay Venezuela.
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