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Hotel muy céntrico Habitación doble normal aunque en nuestro caso tenía terraza porque era la última planta y había buenas vistas, el circuito spa bastante bien y el desayuno bien también.
Excelente 👌 Excelente ubicación, mucha limpieza y el trato del personal de 10.
Relajación Buen hotel , cómodo, bien ubicado y buenas instalaciones
No hay nada positivo. Contrato una habitación en concreto y al llegar allí me dicen que esa zona del hotel no está disponible, que me ofrecen otra con las mismas características y el mismo valor. Cuando subo a la habitación que me asignan mi sorpresa es que: en cuanto a tamaño es la mitad y en cuanto a servicios que tiene la nueva habitación no son los mismos por los que yo ya he pagado. Me pongo en contacto con la recepción para mostrar mi desconformidad y nos atiende el "director" del hotel y mi descontento va en aumento. El director trata de arreglar la situación ofreciéndome otra habitación diferente pero que tampoco tiene las características por las que insisto yo ya había pagado. Mi conclusión es que carecen totalmente de profesionalidad, en la recepción se me engaña diciéndome que la habitación es del mismo importe, lo cual es mentira. Yo había contratado una habitación suite familiar equipada con bañera de hidromasaje, playstation, una zona de comedor y cama de matrimonio entre otras cosas y lo que ellos me ofrecen no tiene esas características, alegan que esa zona esta en mantenimiento pero la continúan ofertando en las diferentes plataformas de Internet. Y es más, el propio director nos reconoce que le ha sucedido lo mismo con otras cuatro parejas. No entiendo la falta de profesionalidad y la falta de respeto hacía los clientes, su tiempo libre y su dinero. Simplemente lamentable, me he limitado a contar mi experiencia pero como anécdota, también quiero contar que al mismo tiempo que nos decidimos a abandonar el hotel y poner una hoja de reclamaciones, había una pareja simultáneamente haciendo lo mismo. Creo que es para reflexionar, asumir responsabilidades y desde luego estar al frente de un negocio es ofrecer soluciones a los huéspedes después de ser los responsables de este engaño. Les deseo suerte y un poquito de autocrítica.
Excelente Superó mis expectativas positivamente, habitación moderna, personal súper amable. Volveremos.
Totalmente recomendable Estupendo servicio, habitación muy confortable y personal muy atento. El desayuno muy completo (el único pero era la variedad de fruta disponible), la cama muy cómoda y el baño completo. Para repetir
El spa Fue una experiencia muy bonita la verdad todo nos encantó lo único fue la habitación que no tenía terraza no nos dimos cuenta en el momento de escoger la habitación . Pero todo en sí estuvo muy bien
Establecimiento en general El sitio y la instalación espectacular, pero le falta un poco de mantenimiento y una cama más grande para dormir con niños
El personal. Ha sido una buena experiencia y estoy muy agradecido del trato recibido.
Tudo. Principalmente por nao ter horário minimo para o spa. Bom pequeno almoço, quartos bonitos e cama confortável. Spa exelente, e por nao ter horario para entrar ou sair. Um hotel pensado ao pormenor.
SANXENXO Y ALREDEDORES
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