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Una buena semana. Hemos pasado una muy buena semana en este hotel.
El hotel está muy bien en relación calidad-precio. El servicio de los camareros lo mejor. Súper amables y serviciales. No es el típico hotel de extranjeros, hay... pero tampoco muchos. Hemos pasado una semana y genial! Íbamos con menos expectativas y nos has sorprendido.!La cena de gala muy entretenida...ahhh y un ole a las empleadas de limpieza... cada día nos han dejado la habitación como los chorros del oro!
Muy completo y la atención del personal es correcta. La independencia también. Una estancia muy tranquila. Estuvimos una semanita y muy bien. Todo el personal es muy amable y simpático. Tuvimos un problema con uno de los colchones que estaba un poco hundido y nos cambiaron los dos por si acaso, muy contentos. En el desayuno buffet tienes para elegir con lo que casi cada día puedes comer cosas diferentes. La piscina está muy chula con unas vistas preciosas a los acantilados y el Spa está muy bien también, es pequeño pero completito. Quedamos muy relajados y contentos la verdad. Para la gente que quiera disfrutar más del hotel organizan muchas cosas todos los días: conciertos, magos, fiestas, etc.
Limpieza. Piscina. Animación. Transporte. ¡Super genial! El hotel está a unos 10 minutos de puerto de la cruz en coche. Pero lo mejor de todo es que desde el hotel te llevan a todas las excursiones y cada hora sale una gua gua a puerto cruz. Pocos españoles por eso. La limpieza ¡un 10! La piscina super genial. ¡Y mucha animación! Lo que deberían de dejar la "disco" hasta un poquito más tarde al menos. Ya que solo hay 2 horas y a las 11 todos a dormir. El spa podría estar incluido en el precio. Aunque sea media hora diaria o un bono de 2 horas gratis. El bar muy barato, cócteles a 3.50 buenísimos. Y los recepcionistas... Algunos super amables y alguna un poco que no estaba por la labor. Deberían aconsejarte un poco más.
Las habitaciones Un hotel fantástico para una estancia tranquila en familia
Hotel familiar, ideal para pasar unos días de relax. Cuentan con un servicio de autobús gratuito que te lleva al puerto diariamente. Está retirado de la playa. El trato de los camareros del hotel es excelente.
Personal muy profesional El trato de todo el personal fue increíble: atentos, educados, serviciales y muy agradables. Son uno de los valores de este alojamiento. El desayuno y la cena buenos. La habitación, junior suite, grande, completa y bonita. Es muy recomendable, con la seguridad de no quedar defraudado.
Todo desde el trato nada más llegar hasta el último día estaban pendientes de todo. De verdad maravilloso. La piscina exterior era climatizada así que el agua estaba siempre genial. Mi marido tiene problema con el gluten, la leche y el marisco. Siempre hay problema con las comidas allí donde vayamos así que inicialmente cogimos el régimen de AD pero en este hotel indican en cada plato los alérgenos que lleva la comida y a mi marido le daban para desayunar pan sin gluten y embutidos sin leche. Así que contratamos la MP y encantados. Lo recomiendo 100%. El apartamento perfecto, cama muy grande y cómoda.
Las instalaciones y el personal Para unas vacaciones de relax en unas instalaciones muy cuidadas. Las vistas son increíbles, las puestas de sol desde la terraza se quedan en tu mente para toda la vida
Carta al director o gerente del hotel. Buenas noches: Está en sus manos un hotel que sufre a mi juicio una falta de inversión importante para que no se noten de forma llamativa ciertas carencias. Creo que con un lavado de cara mas fresco: tapicerías, baños, decoración de la zona de la fuente e iluminación. Daría una sensación con mucho mas empaque, ya que se presta a ello. En cuanto al restaurante: hay varias cosas para mí de importancia, pero a destacar diré que el jefe de cocina debiera esmerarse mucho más para que no se note tanto el aprovechamiento de los alimentos que de una forma u otra hacen todos los hoteles y por favor, zumos naturales. Esto son pinceladas que no hace falta desarrollar porque hablo de temas que seguro comparte conmigo. Eso no quita que recomiende su hotel; tiene un personal bien formado en todos los sentidos, las instalaciones son muy aceptables para un cuatro estrellas: salvo el minigolf y las mesas de billar, las pistas de tenis, la piscina climatizada ( un lujo) y limpia, los baños comunes muy limpios y cómodos, terraza del bar, cócteles con preparación muy aceptable, servicio de transporte gratuito al puerto de Santa Cruz cada hora y un largo etc. que lo hace un buen hotel. No sólo por estos detalles, también por su orientación al sol y las vistas al Teide y puerto de santa cruz que son una delicia. Gracias y disculpe si algo de lo que puse le resultó desagradable.
SANTA URSULA
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