Entre 8 y 10 (161)
Entre 6 y 8 (75)
Entre 4 y 6 (34)
Entre 2 y 4 (2)
Entre 0 y 2 (1)
6.0
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
me parece un servicio regular, ya que cobran por lo mínimo y costos excesivos, se supone que si se toma esta aerolínea es porque no se cuenta con dinero suficiente, pero con esos adicionales sale mejor irse por otra en donde nos mantienen el precio y no nos cobran por un simple check-in
positivo: la puntualidad es lo único que podría resaltar.
negativo: viva air, no me gusto, ya que me toco pagar 78mil por imprimir el check in, me parece un robo, ademas de esto es si se realiza el check in por la pagina me toma sillas separadas, y se modifican cobran adicional por esto, por lo tanto es necesario ir directamente a un punto de servicio para cambiar las sillas, y por ende imprimirlos directamente alla con la empresa, cancelando un valor de 39mil pesos por persona.se supone que si una viaja con otra persona, le gustaria estar juntos en el viaje, y por el personal que se encontraba en el avion, habian suficientes puestos desocupados, ya que no era ninguna excusa para colocar los puestos lejos.
9.5
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Experiencia satisfactoria, diligentes y buena organización.
positivo: Puntuales en todo sentido desde check - in hasta el aterrizaje.
negativo: Que aún toca seguir imprimiendo el pasabordo, seria bueno que ya fuera desde el celular igual que las otras aerolíneas.
9.5
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Diligentes en todo tiempo y muy comprometidos con su trabajo todos los del personal.
positivo: La puntualidad y la amabilidad.
negativo: Impresión del pasabordo sobre papel, ya debería ser digital sobre un dispositivo igual que las demás aerolíneas.
8.0
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Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
El abordaje al avión hubo un inconveniente con los cheking de mi hija y mi esppsa, casi nos deja el vuelo. Falta de comunicación.
positivo: Cumplimiento, aseo
negativo: La comunicación interna de los empleados. Los artículos que venden en el avión demasiado costosos
10
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Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La puntualidad fue excelente y fueron claros con la explicaciones que nos brindaban a lo largo del viaje
positivo: La puntualidad fue excelente y las personas que nos atendieron fueron respetuosas
negativo: Nada
9.0
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Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Información completa y oportuna, cambiaron mi vuelo de ida, pero me avisaron con el suficiente tiempo para evitar problemas. Estuvo muy bien.
10
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Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Excelente, lo recomiendo y volvería. Fueron unas lindas vacaciones en familia, los lugares maravillosos.
positivo: Todo
negativo: Nada
10
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Medellín-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Todo muy bien con las aerolineas los tiempos y todo
positivo: La puntualidad
negativo: Lo excesivo de los costos adicionales de viva colombia
9.5
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Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Cartagena
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
La atención y cumplimiento superaron las expectativas, gracias
10
¡Lo recomienda!
Opinión verificada
VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres
Limpieza
Puntualidad
Espacio / comodidad del asiento
Servicio en tierra (facturación, embarque...)
Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
Muy bueno ..no hubo cumplimiento en la salida pero bien
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