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    Opiniones sobre Viva Air Colombia

    Bueno 8.0 273 opiniones
    • 8.8
      Limpieza
    • 8.6
      Puntualidad
    • 7.1
      Espacio / comodidad del asiento
    • 7.5
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.2
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (161)

    • Entre 6 y 8 (75)

    • Entre 4 y 6 (34)

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    • 6.0

      Olga
      16/09/2019 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA San Andres-Cartagena

      regular

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 0

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      me parece un servicio regular, ya que cobran por lo mínimo y costos excesivos, se supone que si se toma esta aerolínea es porque no se cuenta con dinero suficiente, pero con esos adicionales sale mejor irse por otra en donde nos mantienen el precio y no nos cobran por un simple check-in

      positivo: la puntualidad es lo único que podría resaltar.

      negativo: viva air, no me gusto, ya que me toco pagar 78mil por imprimir el check in, me parece un robo, ademas de esto es si se realiza el check in por la pagina me toma sillas separadas, y se modifican cobran adicional por esto, por lo tanto es necesario ir directamente a un punto de servicio para cambiar las sillas, y por ende imprimirlos directamente alla con la empresa, cancelando un valor de 39mil pesos por persona.se supone que si una viaja con otra persona, le gustaria estar juntos en el viaje, y por el personal que se encontraba en el avion, habian suficientes puestos desocupados, ya que no era ninguna excusa para colocar los puestos lejos.

    • 9.5

      W
      Wilson
      10/09/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín

      Buen vuelo todo perfecto puntualidad y buena calidad del servicio del personal.

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Experiencia satisfactoria, diligentes y buena organización.

      positivo: Puntuales en todo sentido desde check - in hasta el aterrizaje.

      negativo: Que aún toca seguir imprimiendo el pasabordo, seria bueno que ya fuera desde el celular igual que las otras aerolíneas.

    • 9.5

      W
      Wilson
      10/09/2019 Solo

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Medellín-Bogotá

      Igual que el de ida, muy puntuales y amables.

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Diligentes en todo tiempo y muy comprometidos con su trabajo todos los del personal.

      positivo: La puntualidad y la amabilidad.

      negativo: Impresión del pasabordo sobre papel, ya debería ser digital sobre un dispositivo igual que las demás aerolíneas.

    • 8.0

      F
      Fernando
      18/09/2019 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

      Fue buena cumplimiento.

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El abordaje al avión hubo un inconveniente con los cheking de mi hija y mi esppsa, casi nos deja el vuelo. Falta de comunicación.

      positivo: Cumplimiento, aseo

      negativo: La comunicación interna de los empleados. Los artículos que venden en el avión demasiado costosos

    • 10

      Mitzi
      15/04/2019 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Santa Marta

      Buen trato

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La puntualidad fue excelente y fueron claros con la explicaciones que nos brindaban a lo largo del viaje

      positivo: La puntualidad fue excelente y las personas que nos atendieron fueron respetuosas

      negativo: Nada

    • 9.0

      S
      Severo
      06/09/2019 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Cartagena

      Muy bien, tal y como se esperaba.

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Información completa y oportuna, cambiaron mi vuelo de ida, pero me avisaron con el suficiente tiempo para evitar problemas. Estuvo muy bien.

    • 10

      L
      Luz
      20/08/2019 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-Medellín

      Muchas gracias por todo. Fue buen viaje

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Excelente, lo recomiendo y volvería. Fueron unas lindas vacaciones en familia, los lugares maravillosos.

      positivo: Todo

      negativo: Nada

    • 10

      J
      Juan
      17/04/2019 Con amigos

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Medellín-San Andres

      Todo correcto

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo muy bien con las aerolineas los tiempos y todo

      positivo: La puntualidad

      negativo: Lo excesivo de los costos adicionales de viva colombia

    • 9.5

      F
      Fanny
      30/04/2019 En familia

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Pereira-Cartagena

      Agradable

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      La atención y cumplimiento superaron las expectativas, gracias

    • 10

      H
      Henrry
      12/04/2019 En pareja

      Opinión verificada

      VIVA AIR COLOMBIA Bogotá-San Andres

      Bueno

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy bueno ..no hubo cumplimiento en la salida pero bien

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