Información sobre Latam Airlines

LAN es una aerolínea chilena fundada en 1929. En 1989 empezó su proceso de privatización, el cual duró hasta 1994. Fue en este momento cuando la aerolínea empezó su expansión, creando alianzas estratégicas con aerolíneas como American Airlines, British Airways, Iberia, Qantas, Alaska Airlines, Aeroméxico, Mexicana, TAM y Korean Air, logrando llevar un sin número de pasajeros, carga a diferentes destinos del mundo.

Recibió tres importantes premios a nivel internacional lo cual genera un valor agregado hacia ellos y de reconocimiento para los pasajeros y viajeros frecuentes.

En agosto del 2010, LAN se fusionó con la aerolínea brasileña TAM, pasándose a llamar "LATAM Airlines Group". Juntas, estas aerolíneas suman más de 40 mil empleados, alrededor de 280 aviones, 115 destinos en 23 países.

Para sus viajeros frecuentes, cuanta con el programa LAN PASS, donde se premia la lealtad a sus usuarios acumulando kilómetros de acuerdo a la ruta que realicen. También es posible ganar kilómetros si los usuarios realizan compras en las entidades o establecimientos que tengan alianza con la aerolínea. Al formar parte de la alianza global de aerolíneas Oneworld, también puede sumar sus puntos acumulados al momento de viajar con otras aerolíneas de la misma Alianza.

Algunos de los destinos hacia donde vuela LAN son Argentina, Chile, Perú, Europa, Bolivia, Brasil, Ecuador, Colombia, México y el Caribe, Norteamérica, Oceanía, Polinesia, Uruguay Venezuela.

Opiniones de nuestros usuarios

Muy bueno 8.4 3507 opiniones
  • 8.9
    Limpieza
  • 8.3
    Puntualidad
  • 8
    Espacio / comodidad del asiento
  • 8.5
    Servicio en tierra (facturación, embarque...)
  • 8.3
    Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
  • Entre 8 y 10 (2246)

  • Entre 6 y 8 (947)

  • Entre 4 y 6 (293)

  • Entre 2 y 4 (13)

  • Entre 0 y 2 (8)

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  • 7.0

    Juan
    21/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Bucaramanga

    mucho problema con el tema de lifemiles no las colocan a tiempo y tiene una que estar pendiente y eso no es así.

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    • 5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    las personas que están en cabina son muy frías y na de amabilidad, y tiene la costumbre de no dar nada y se inventan que hay mal tiempo y que para Avianca lo primero es la seguridad, creo que eso debe decirlo es el piloto con el tema de suspender servicio pero ellas lo suspenden de una. ahora

    positivo: que es la mejor aerolínea en Colombia para mi. .

    negativo: la comida en la sala VIt lo mismo por varios meses o semanas en la de Bogotá el pollo y en Bucaramanga Nada. terrible hacer inversiones como la de Bucaramanga para entregar o encontar maní.

  • 8.5

    Karol
    07/07/2019 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES San Andres-Bogotá

    La aereolina excelente, puntualidad, aseo, tripulación permisiva pasajeros de mi vuelo terribles

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    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    En general bien por parte de la aereolina en algunos aspectos le faltó imponer orden a la tripulación sin embargo el desorden se dio en el abordaje y en la falta de cultura y educación de varios de los pasajeros.

    positivo: Muy puntual el vuelo salió a la hora acordada y llegó a la hora acordada, estaba aseado el avión y tuve un inconveniente con mis tiquetes y me solucionaron pagando un dinero extra pero me brindaron apoyo compañía y me soluciono la aereolina excelente

    negativo: La forma en la que se abordó el avión, iniciaron por grupo 4 y dentro de ese grupo permitieron el ingreso de otros grupos como el 6 y algunos del 5 y eso generó desorden, durante el vuelo varios pasajeros se cambiaron de puesto con la alarma de no quitar cinturones y ellos lo hicieron y bulla y desorden y no hubo control por parte de la tripulación.

  • 7.5

    Marlon
    20/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bucaramanga-Bogotá

    Demora con el embarque

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    • 10

      Limpieza

    • 5

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Se demoraron entre unos 10 a 15 minutos en abordar y dar comienzo al despegue del avion.

    positivo: Buen servicio dentro de avión

    negativo: Desorganización a la hora de llamar los "grupos" de embarque, ya que solo llaman de grupo 1 a 3 al principio y ya después da igual si usted es de grupo 4, la gente se compara pudiendo ser de un grupo mayor (5-6)

  • 7.5

    Luz
    29/05/2019 En familia

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Santa Marta

    mas atencion a bordo

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 2.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    tuve la oportunidad de viajar con otra aerolinea en mi regreso de Santa Marta a Bogota y fue mucho mas agradable a bordo porque todo lo de entretencion funcionaba perfecto en cada silla y obsequiaron tinto, jugo y agua.
    Con Latam no funciono el entretenimiento en ninguna de las sillas que ocupamos con mis acompañantes y solo daban un vasito de agua, todo lo demas lo cobran y por cierto con precios muy elevados, adicional a esto el embarque fue con traslado en bus hasta una zona del aeropuerto donde subimos del bus al avion......

    positivo: comodas las sillas y limpio todo.

    negativo: el embarque fue un poco molesto, no funciono el entretenimiento, lo que vendian para comer muy costoso y solo regalaban un vaso con agua.

  • 8.5

    Blanca
    20/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Barranquilla

    Excelente, pero hay cosas por mejorar como precios por ejemplo.

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Cada día se debe luchar por ser mejores prestadores de nuestros servicios

    positivo: Puntualidad, limpieza y amabilidad

    negativo: Precios costosos, además me asignaron una silla muy atrás y si quiero c ambisr me. Cobran, aparte de costoso cobran demás por las sillas

  • 7.0

    Jose
    15/08/2019 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Santa Marta-Bogotá

    Problemas de puntualidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 2.5

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Por problemas en el aeropuerto de destino el vuelo se retrasó de manera importante. Hasta ahí no hay culpa de la compañía, pero si hicieron un llamado a abordar que no fue efectivo y esto generó incomodidad en muchas personas.

  • 10

    Katherine
    20/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Concepción-Santiago

    Tranquilidad

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Excelente aerolínea ninguna queja con latam, tuve un retraso perdí mi vuelo ellos me resolvieron y no me cobraron adicional a pesar que mi tarifa era económica sin cambios.

    positivo: Reconfortante

    negativo: No tuve ninguna mala experiencia .

  • 8.5

    Ivan
    19/08/2019 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Cali-Cartagena

    Aceptable

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 10

      Espacio / comodidad del asiento

    • 2.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    El viaje lo tuve que cambiar de viernes a sábado porque el viernes llegue 40 mins antes de la hora de embarque, en el counter no me ofreceríeron una solución, pero la coordinadores en Cali de Latam me colaboro para hacer el cambio de viernes a sábado

  • 8.0

    Mario
    20/08/2019 En pareja

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Bogotá-Barranquilla

    Normal

    Desglose valoración

    • 10

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 7.5

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 7.5

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Normal, nada especial.
    Espacio muy justo en el avión; no caben las maletas en el portaequipajes

    positivo: Puntualidad

    negativo: Mientras no haya algún pasa bocas es común que la gente lleve para consumir en el avión, en algunos casos comidas que no son de fácil manejo.

  • 20/08/2019 Solo

    Opinión verificada

    LATAM AIRLINES Pereira-Bogotá

    LATAM EXCELENTE SERVICIO

    Desglose valoración

    • 7.5

      Limpieza

    • 10

      Puntualidad

    • 7.5

      Espacio / comodidad del asiento

    • 10

      Servicio en tierra (facturación, embarque...)

    • 10

      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

    Muy normal el vuelo, nada del otro mundo , diria que es suficiente para un vuelo corto domestico

    positivo: El personal y la agilidad para embarque y desembarque

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